施術中の携帯使用についてのご指摘と改善のご報告

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、施術中の携帯の扱いについてご指摘をいただきました。
ご不快な思いをされた方には、心より深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、原因の整理と今後の改善についてご報告させていただきます。

当店では、受付スタッフを置かず、電話対応と2つの予約サイトを併用しております。
それぞれを連動させるシステムを導入しておりますが、タイムラグにより稀に予約の重複が発生することがあり、施術中でも確認が必要な場面がございます。
そのため、これまでは携帯を目につきやすい場所に置いておりましたが、今後は置き場所や使用タイミングを見直し、より配慮ある対応を徹底してまいります。

また、施術中の会話やお客様の状態に合わせて、人体解剖図アプリやネットなどで情報を確認することがセラピストによってはございます。
これは、危険な部位や禁忌の施術を避けるためのもので、より安全で的確な施術を行うための対応です。

ただ、携帯を操作すること自体が不快に感じられる方もいらっしゃることを改めて認識し、今後は必要な確認がある場合でも、必ず事前にお声がけをするなど、誤解や不快感を与えないよう努めてまいります。

この度のご指摘を通じて、改めて施術環境の見直しの必要性を痛感いたしました。

今後も安心してご利用いただける場づくりに努めてまいります。

改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。