ごめんなさい。まれにブッキングが起こる理由は？

先日は口コミランキング2位をいただき、ありがとうございました。
おかげさまで、ホットペッパービューティーからのお客様がぐんぐん伸びて予約が埋まり始めています。

皆様の最良な癒しの場を提供できるようにセラピスト一同、邁進させていただきます。

しかし、一つ問題がありまして・・・
ほんとに稀なのですが、予約がブッキングしてしまうトラブルが起こります。

原因は2つの予約サイトを利用していて、お互いのサイトに予約を反映させるときどうしてもタイムラグが発生するからです。
なので、ほぼ同時のタイミングで別々のサイトから予約が入るとどちらも取れてしまうのです。

予約が入りますとリアルタイムでメールが届きます。
その時間をみて早い方の予約を優先させていただいております。
もし、ネット予約をお取りいただいて、店舗からメールもしくは電話がありましたら、
ブッキングしてしまった可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、対応の方をよろしくお願いいたします。

セラピスト一同、できるだけブッキングが起こらないよう努めさせていただきます。

「ほぐらく猫」では、オープン当初より、既存の予約システムを導入しています。
しばらくしてホットペッパーの掲載をはじめ、予約システムを使わないとポイントやクーポンなどのお客様のメリットが使えなくなってしまうので、2つの予約サイトを利用して現在運営をしています。
既存の予約システムの方にホットペッパーとの連動機能がありましたので、利用していますが、
最大で1分から5分程度のタイムラグが発生してしまうことがわかりました。

また、ホットペッパーの予約システムには外部からの予約を連動させる機能がないため、
手作業で予約を反映させています。

予約のメールは随時、セラピスト個人のメールにも送られ、施術中でも確認できるようにしています。
その際、対応できるセラピストがいない場合は施術を止めて対応させていただくことがございますのでご了承ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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